TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA 29/09/17
Art. 1 CONTRATTO DI ACQUISTO DI PRODOTTI E SERVIZI
L’offerta e la vendita di prodotti e servizi sul sito parentcoach.it. di proprietà di Giampaolo Geniale (c.f. GNLGPL73H07H501W di seguito denominato venditore) sono regolate dalle seguenti condizioni:
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I prodotti e servizi acquistati sul sito parentcoach.it sono venduti direttamente dal venditore. Il Cliente (per cliente si intende chiunque interagisca con il sito parentcoach.it) può richiedere qualsiasi informazione al “Venditore” inviando una email a info@parentcoach.it o tramite il modulo contatti nella home page di parentcoach.it.
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L’acquisto di prodotti o servizi acquistati su parentcoach.it si intende concluso nel momento in cui il cliente riceve una email di conferma dell’avvenuta ricezione del pagamento da parte del venditore.
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Il cliente può effettuare il pagamento per l’acquisto di prodotti e servizi acquistati su parentcoach.it tramite paypall – bonifico bancario – carta di credito – contanti.
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I prezzi di prodotti e servizi proposti dal venditore possono essere soggetti ad aggiornamenti. Il cliente dovrà accertarsi del prezzo finale di vendita prima di effettuare il pagamento.
Art 2. DIRITTO DI RECESSO E TERMINI DI RIMBORSO
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Il cliente ha diritto di recedere dal contratto concluso con il venditore senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo entro quattordici (14) giorni decorrenti dal giorno del pagamento in caso di acquisto di servizi o dalla data di ricezione dei prodotti in caso di acquisto di prodotti con consegna a domicilio e chiedere il rimborso o la sostituzione del prodotto o del servizio.
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Per recedere dal contratto il cliente deve fare dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto inviando una email a info@parentcoach.it ed attendere conferma di avvenuta ricezione della stessa da parte del venditore. In caso di mancata risposta del venditore deve inviare una raccomandata con ricevuta di ritorno con la dichiarazione esplicita di cui sopra a Giampaolo Geniale, Viale G. Marconi, 112 – 00146 Roma.
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Le spese a carico del cliente sono quelle di restituzione dei prodotti acquistati. Sarà cura del venditore comunicare tempi e modi di riconsegna.
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Nel caso di recesso dall’acquisto di prodotti, il venditore accetterà di rimborsare il prezzo per intero del prodotto se quest’ultimo non è stato utilizzato e/o modificato e deve essere restituito nella sua confezione originale. Il rimborso verrà eseguito entro 3 giorni dalla ricezione del prodotto da parte del venditore.
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I prodotti resi devono essere spediti entro 14 giorni dal recesso.
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I prodotti resi devono essere perfettamente integri ed in alcun modo danneggiati.
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Il rimborso da parte del venditore verrà effettuato esclusivamente tramite bonifico bancario. Sarà cura del cliente comunicare intestatario ed iban del conto corrente su cui effettuare il bonifico. Nel caso in cui il cliente non dovesse comunicare intestatario ed iban del conto corrente, il rimborso non verrà effettuato.
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Ferme le condizioni di cui all’art. 59 del Codice del Consumo, nel caso di acquisto di corsi di formazione in aula si applicano le seguenti penali e condizioni:
8.1) Il costo del corso è rimborsabile per intero fino a 7 giorni prima della data del corso acquistato. Per chiedere il rimborso il cliente deve inviare un fax al numero 0689281001 in cui si specifica la sua impossibilità a partecipare al corso acquistato (senza specificarne i motivi). In alternativa il cliente può inviare una email a info@parentcoach.it indicando l’impossibilità di cui sopra ed attendere una email di conferma entro le 24 ore successive. Nel caso in cui il cliente non ricevesse conferma via email dal venditore entro le 24 ore successive dovrà inviare un fax con le modalità elencate in questo punto.
8.2) Nel caso di ripensamento, entro e non oltre 3 giorni dalla data del corso acquistato, la prenotazione potrà essere spostata ad una nuova edizione del medesimo corso prenotato.
8.3) Nel caso di ripensamento, entro e non oltre 2 giorni dalla data del corso acquistato non sarà più possibile spostare la prenotazione o richiedere il rimborso. Sarà comunque possibile fino all’inizio del corso acquistato cedere la prenotazione ad un altro partecipante individuato dal cliente stesso.
8.4) Tutti i corsi godono della garanzia soddisfatto o rimborsato. E’ possibile richiedere il rimborso dell’intera quota del biglietto acquistato. Per ottenere il rimborso il partecipante deve, entro la fine della prima pausa prevista nella giornata, dichiarare espressamente al coach erogante o al personale dello staff di Parent Coach la sua volontà di voler usufruire della garanzia soddisfatto o rimborsato. Sarà inoltre tenuto a firmare il modulo per la richiesta del rimborso. Il partecipante verrà rimborsato mediante bonifico bancario entro 5 giorni lavorativi dalla comunicazione dei dati necessari a predisporre il bonifico da parte di Parent Coach.
Art. 3 Privacy
La presente informativa è resa ai sensi dell'art. 13 del d.lgs. n. 196/2003 - Codice in materia di protezione dei dati personali.
Il conferimento dei dati è obbligatorio e necessario per rispondere alle richieste inviate, nonché per ricontattare il mittente al fine di ottenere precisazioni in ordine a quanto segnalato. I dati personali non saranno comunicati a soggetti estranei al processo di spedizione. I dati raccolti sono trattati con strumenti informatici. I dati saranno conservati in una forma che consenta l’identificazione dell’interessato per un periodo di tempo non superiore al completamento dell'istruttoria e delle valutazioni oggetto della comunicazione stessa. Idonee misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.
Art. 4 Foro Competente
In caso di controversie tra cliente e venditore, le parti convengono che è competente in via esclusiva il foro di Roma.
ART. 5 Modifica ed aggiornamento delle condizioni
I termini e le condizioni generali di vendita sopra riportate sono modificate di volta in volta anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove condizioni generali di vendita sono efficaci dalla data di pubblicazione su PARENTCOACH.IT